해외직구시 유용한 페이팔 환전 요청법
최근 해외직구를 하는 사람들이 많이 늘었습니다.
저를 포함해서 말이지요.
금연을 하고 전자담배를 시작하면서 중국쪽 셀러에게 구매하면 상당히 저렴한 가격으로 전자담배 관련 기기들을 살 수 있음을 알게되어 최근 몇달동안은 정신없이 질러댄 것 같습니다.
해외 직구를 하다보면 불가피하게 환불해야 하는 경우가 있습니다.
해외결제는 주로 비자나 마스터등의 해외결제가 가능한 카드로 하게 됩니다.
해외구매시 아무래도 언어문제와 사이트의 신뢰성등을 정확히 알 수 없어 반품이나 환불시 불편함을 겪게 되는데요. 저는 그나마 오랫동안 운영하고 있고 규모도 있어 신뢰할 만하다고 생각해서 페이팔을 이용해서 결제를 하고 있습니다.
페이팔을 이용하는 방법은 이번 주제가 아니라서 다른 블로거 분의 글을 아래에 링크하였으니 참고하시면 좋을것 같습니다.
최근에 중국의 한 사이트에서 파격적인 가격으로 전자담배 관련 기기를 판매하길래 냅다 질렀지만 오류로 드러나서 환불하게 되었습니다. 결제는 페이팔로 했구요. 해당 사이트에는 전액 환불의사를 밝혔지만 며칠이 지나도 조치가 없네요.
이런 경우 페이팔에도 환불요청을 할 수 있는 방법이 있습니다.
페이팔이 아직까지 한글 서비스를 제공하지 않아 영어의 압박이 있지만 아래의 스크린 캡쳐를 따라가면 누구나 쉽게 환불 요청을 할 수 있을 것 같습니다.
해외구매 페이팔 결제시 환불 요청하는 방법
1. 메인 화면 상단 'Resolution Center'를 클릭해서 들어갑니다.
2. 좌측 하단에 보시면 노란색으로 표시된 'Dispute a Transaction'버튼을 클릭해서 문제가 된 결제 내역을 찾습니다.
3. 결제 내용과 금액을 확인해서 문제가 된 결제내역 앞의 원형 체크박스를 선택합니다. 그리고 하단의 'Continue'를 선택해서 다음화면으로 진행합니다.
4. 구매항목에 대한 환불요청이기 떄문에 'Item dispute' 체크박스를 선택합니다. 마찬가지로 'Continue'를 선택해서 다음 화면으로 진행합니다.
5. 환불요청 사유를 선택하는 단계입니다. 물건을 받지 못했으니 붉은색 박스로 표시된 항목을 선택합니다.
6. 환불요청 사유를 세부적으로 적는 단계입니다. 먼저 구매물품의 카테고리를 선택합니다. 여러 항목이 있는데 유사한 항목을 선택하시면 됩니다. 저는 기타 물품을 선택했습니다. 하단에는 판매자에게 보내는 메세지를 적을수 있는데 영어를 못한다고 걱정하지 마세요. 아래와 같이 그냥 적으시면 됩니다. 급하게 적느라고 'they'로 적었지만 문법에 맞지 않는군요. 뭐 상관없습니다. 몇번의 해외구매 경험상 문법에 맞는가 여부는 상관없습니다. 뜻만 통하면 되더군요. 구글영작을 통해서 원하는 메세지를 번역해서 사용해도 상관없습니다.
7. 모든 페이팔 환불요청 단계가 끝나게 되면 아래와 같은 화면이 되면서 일단 요청단계는 끝나게 됩니다.
얼마 뒤 확인메일이 오게되고 1-3일내에 환불처리가 됩니다. 해외 구매업체에 환불요청을 한 뒤 페이팔에 환불요청을 추가로 하게되면 좀 더 빠르게 환불처리가 될 것입니다.